Canal de Denúncias

Este é um canal para realização de denúncias, independente e seguro, disponibilizado pelas empresas do Grupo CEEE (CEEE-G e CEEE-T) aos seus empregados, clientes, prestadores de serviços, demais partes interessadas e sociedade em geral.

Aqui, você poderá registrar denúncias sobre condutas antiéticas ou ilegais praticadas por empregados, dirigentes, fornecedores ou prestadores de serviço das empresas do Grupo CEEE.

As informações são recebidas por uma empresa independente e especializada, a 0800Brasil, que garante a adequada recepção e encaminhamento das denúncias.

Ao denunciante é garantida a possibilidade do anonimato (denúncia sem identificação da fonte) ou sigilo da sua identificação, situação em que o conhecimento da identificação ficará restrito à 0800Brasil para comunicações com o denunciante.

Entretanto, se desejar, identifique-se. Isso garantirá maior celeridade e objetividade na apuração dos fatos, caso seja necessário algum esclarecimento adicional.

Em todos os casos, asseguramos a confidencialidade da denúncia, a isenção no seu tratamento e apuração dos relatos. Além disso, o Grupo CEEE não permite ou tolera retaliação contra qualquer denunciante que, de boa-fé, registre manifestação neste canal.

A denúncia será registrada através de um número de protocolo e senha. Para consulta sobre o seu andamento, serão necessárias estas duas informações.

Outra opção, que tem igualmente garantidas as condições acima, é realizar sua denúncia pelo telefone 0800 580 0039. Para atendimento por um analista especializado da 0800Brasil, ligue de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Para registro da denúncia por gravação em caixa postal, você poderá ligar em qualquer horário e dia da semana.

Para registrar quaisquer outras solicitações, sugestões, reclamações e elogios, utilize os demais canais de atendimento disponibilizados pelo Grupo CEEE.